O livro “Como acabar com sua #empresa em apenas 140 caracteres” de Carolina Lima mostra o poder de um tweet de destruir uma imagem empresarial. Por isso, na era da comunicação digital, as empresas devem estar atentas e ter cuidado ao se inserir na internet, pois qualquer erro cometido na web pode ser uma ameaça à reputação e ao relacionamento da empresa com seus clientes.
O livro teve origem a partir do trabalho de conclusão de curso feito por Carolina para a Faculdade de Publicidade e Propaganda. Em seu trabalho de pesquisa, ela contou com a ajuda de grandes blogs e de profissionais como Marcelo Tas.
O objetivo do livro é alertar e ajudar corporações e profissionais da área da comunicação e internet a entenderem qual é a melhor maneira de se comunicar sem cometer equívocos no microblogging.
Com cases reais e pesquisas aplicadas, cada capítulo abordará o que não fazer e como lidar com seguidores e clientes no Twitter.
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